返品＆返金ポリシー

1 返品・交換の条件

• 商品に初期不良や破損があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
• イメージ違いなどお客様都合での返品・交換は原則お受けしておりません。ただし個別の事情がある場合はご相談ください。
• 一点モノのハンドメイド作品につき、在庫状況や作品特性により交換が難しい場合がございます。その際は返金対応いたします。

2 返品・交換の手続き

• 返品または交換をご希望の場合は、事前にメールもしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
• 当ショップの了承後、商品を返送いただきます。送料は初期不良の場合は当ショップ負担、お客様都合の場合はお客様のご負担となります。
• 商品の状態確認後、返金または交換対応を実施いたします。返金はクレジットカード会社・銀行振込等の方法で行います。

3 返金の方法・時期

• クレジットカード払いの場合、カード会社の締め日により返金までにお時間をいただく場合がございます。
• 銀行振込による返金の場合、ご指定の口座へ5日以内に振込いたします（振込手数料は当ショップ負担）。